พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ได้เข้ามามีบทบาทที่สำคัญต่อการทำธุรกิจในยุคปัจจุบัน ทั้งในด้านการส่งเสริมช่องทางการจำหน่ายและการสื่อสารกับลูกค้า การพัฒนารูปแบบของสินค้าและบริการใหม่ๆ รวมทั้งการส่งเสริมภาพลักษณ์ขององค์กร นอกจากประโยชน์โดยตรงที่ได้รับ องค์กรสามารถสร้างประโยชน์ทางอ้อมจากพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ด้วยการวิเคราะห์ Web Access Log หรือไฟล์ที่บันทึกรายละเอียดการร้องขอข้อมูลจากผู้ใช้บริการเว็บไซด์ การวิเคราะห์ Web Access Log โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การทำเหมืองข้อมูลเว็บไซด์ (Web Mining) หรือ การประยุกต์ใช้เทคนิคเหมืองข้อมูลกับ Web Access Log ส่งผลให้องค์กรสามารถทราบถึงพฤติกรรมของผู้เข้าเยี่ยมชมเว็บไซด์ และสามารถนำผลที่ได้จากการศึกษามาประยุกต์ใช้ในการบริหารจัดการเว็บไซด์ให้เหมาะสมกับความต้องการของผู้ใช้บริการ รวมทั้งอาจนำผลการศึกษาที่ได้ไปประกอบการบริหารจัดการองค์กรในด้านอื่นๆ ในการศึกษาครั้งนี้ ข้อมูล Web Access Log ของเว็บไซด์ HomeDD.com ระหว่างวันที่ 3 สิงหาคม 2546 ถึง 30 กันยายน 2546 ได้ถูกนำมาใช้เป็นกรณีศึกษา โดยในบทความนี้ ผู้ศึกษาได้อธิบายขั้นตอนในการทำ Web Mining กับข้อมูลที่ใช้เป็นกรณีศึกษา รายงานผลการศึกษารวมทั้งแนวทางการประยุกต์ใช้ผลที่ได้ในการบริการจัดการเว็บไซด์พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์