การวิจัยนี้มีเป้าหมายเพื่อตรวจสอบความสัมพันธ์ระหว่างการวัดผลการดำเนินงานเชิงกลยุทธ์กับความสำเร็จของกิจการของบริษัทจดทะเบียนในประเทศไทย การวัดผลการดำเนินงานเชิงกลยุทธ์ ประกอบด้วยการเทียบเคียงการดำเนินงาน การวัดผลการดำเนินงานเชิงบูรณาการ และการวัดผลการดำเนินงานแบบดุลยภาพ ในการวิจัยนี้ บริษัทจดทะเบียนในประเทศไทย จำนวน 121 บริษัท เป็นกลุ่มตัวอย่างในการวิจัย ผลลัพธ์การวิจัยพบว่า การวัดผลการดำเนินงานเชิงบูรณาการมีอิทธิผลเชิงบวกต่อความคิดสร้างสรรค์ขององค์กร ประสิทธิผลขององค์กร ผลิตภาพขององค์กร และความสำเร็จของกิจการ และการเทียบเคียงการดำเนินงานและการวัดผลการดำเนินงานแบบดุลยภาพมีผลกระทบเชิงบวกต่อผลิตภาพขององค์กร นอกจากนี้ ความคิดสร้างสรรค์ขององค์กรมีความสัมพันธ์เชิงบวกกับประสิทธิผลขององค์กรและผลิตภาพขององค์กร ในขณะที่ผลิตภาพองค์กรมีผลกระทบเชิงบวกต่อความสำเร็จของกิจการ ด้วยเหตุนี้ ผู้บริหารของกิจการสามารถจัดเตรียมและกำหนดกลยุทธ์ที่มีคุณค่าต่อการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันได้อย่างยั่งยืน และก่อให้เกิดความสามารถในการทำกำไร การอยู่รอด ความมั่นคง และความยั่งยืน โดยการพัฒนา ประยุกต์ใช้ และบริหารจัดการการวัดผลการดำเนินงานเชิงกลยุทธ์ ผ่านการเทียบเคียงการดำเนินงาน การวัดผลการดำเนินงานเชิงบูรณาการ และการวัดผลการดำเนินงานแบบดุลยภาพ คำสำคัญ การวัดผลการดำเนินงานเชิงกลยุทธ์ การเทียบเคียงการดำเนินงาน การวัดผลการดำเนินงานเชิงบูรณาการ การวัดผลการดำเนินงานแบบดุลยภาพ ความคิดสร้างสรรค์ขององค์กร ประสิทธิผลขององค์กร ผลิตภาพขององค์กร ความสำเร็จของกิจการ

การวิจัยเรื่องนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างการจัดการคุณภาพ การจัดการโครงการ และผลการดำเนินงานด้านนวัตกรรม และวิเคราะห์ผลกระทบทางอ้อมของการจัดการคุณภาพต่อผลการดำเนินงานด้านนวัตกรรมผ่านการจัดการโครงการ โดยในการวิจัยครั้งนี้ใช้แบบสอบถามในการเก็บรวบรวมข้อมูลจากอุตสาหกรรมภาคการผลิตจำนวน 550 องค์การ ซึ่งตั้งอยู่ทั่วประเทศไทย และใช้โมเดลสมการโครงสร้างในการวิเคราะห์ข้อมูล ผลการศึกษาพบว่า การจัดการคุณภาพมีอิทธิพลเชิงบวกต่อการจัดการโครงการ โดยทั้งการจัดการคุณภาพและการจัดการโครงการมีอิทธิพลเชิงบวกต่อผลการดำเนินงานด้านนวัตกรรม นอกจากนี้ การจัดการคุณภาพยังมีอิทธิพลทางอ้อมเชิงบวกต่อผลการดำเนินงานด้านนวัตกรรมผ่านการจัดการโครงการ ข้อมูลจากการวิจัยครั้งนี้สามารถใช้เป็นแนวทางสำหรับผู้บริหารในการบูรณาการการจัดการคุณภาพกับการจัดการโครงการเพื่อสนับสนุนและส่งเสริมผลการดำเนินงานด้านนวัตกรรมในองค์การให้มีระดับที่สูงขึ้น คำสำคัญ: การจัดการคุณภาพ การจัดการโครงการ ผลการดำเนินงานด้านนวัตกรรม

รูปแบบการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค (Consumer Decision-making Style) มีความแตกต่างและมีลักษณะเฉพาะในแต่ละประเทศ งานวิจัยในอดีตที่ศึกษารูปแบบการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคในประเทศต่างๆ มักจะใช้เครื่องมือวัดที่เรียกว่า Consumer Styles Inventory ของ Sproles และ Kendall (1986) ซึ่งงานวิจัยของ Sproles และ Kendall (1986) เป็นศึกษารูปแบบการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคในประเทศสหรัฐอเมริกา การนำ Consumer Styles Inventory ไปใช้วัดรูปแบบการตัดสินใจซื้อในประเทศอื่น อาจทำให้ไม่สามารถวัดรูปแบบการตัดสินใจซื้อได้อย่างครอบคลุม งานวิจัยเรื่องนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษารูปแบบการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคชาวไทย ที่อาศัยในเขตกรุงเทพมหานคร เป็นการเสาะหาว่า รูปแบบการตัดสินใจซื้อใดบ้างที่มีความเกี่ยวข้อง (Relevancy) กับผู้บริโภคชาวไทย การศึกษานี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพด้วยวิธีการวิจัยปรากฏการณ์วิทยา เก็บข้อมูลด้วยวิธีสัมภาษณ์กลุ่ม (Focus Group Interview) โดยจำแนกผู้ให้ข้อมูลตามเพศและช่วงวัยออกเป็น 6 กลุ่ม ผลการวิจัยพบรูปแบบการตัดสินใจซื้อที่เกี่ยวข้องกับผู้บริโภคชาวไทย ที่สอดคล้องกับรูปแบบการตัดสินใจซื้อของ Sproles และ Kendall (1986) ได้แก่ การใส่ใจในคุณภาพ การใส่ใจในราคาและความคุ้มค่า การซื้อเพราะเคยชินกับแบรนด์ การซื้อตามกระแสและความแปลกใหม่ และการใส่ใจในแบรนด์ ส่วนรูปแบบที่พบในผู้บริโภคชาวไทยแต่ไม่สอดคล้องกับรูปแบบการตัดสินใจซื้อของ Sproles และ Kendall (1986) ได้แก่ การไม่เห็นความแตกต่างระหว่างแบรนด์ การไม่มีความภักดีต่อร้านและแบรนด์ การเป็นผู้ใช้หลายแบรนด์ในเวลาเดียวกัน การใส่ใจในสไตล์ของตนเอง และการใส่ใจในสังคมและสิ่งแวดล้อม ผลวิจัยชี้ให้เห็นว่า รูปแบบการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคชาวไทยมีลักษณะเฉพาะ ดังนั้น เครื่องมือวัดรูปแบบการตัดสินใจซื้อควรเพิ่มเติมและปรับปรุงให้ครอบคลุมในทุกรูปแบบที่เกี่ยวข้อง ผลวิจัยสามารถนำไปเป็นแนวทางในการกำหนดกลุ่มลูกค้าเป้าหมายและกิจกรรมทางการตลาดที่สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมาย คำสำคัญ รูปแบบการตัดสินใจซื้อ ผู้บริโภคชาวไทย วิจัยเชิงคุณภาพ เพศ ช่วงวัย